キャロリーヌ化粧品のオンラインショッピングをご利用いただき、誠にありがとうございます。オンラインショップでのお買い物方法と、その他のご注文方法をご紹介します。

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ショッピングカートが上手く動作しない場合はメールまたはお電話にてご注文下さい。

■銀行振込
お振り込み確認後商品発送となります。
振込手数料はお客様でご負担ください。
銀行振込の場合は、各銀行発行の「ご利用明細」を領収証にかえさせていただきます。

■代金引換
商品配達時に代金をお支払いください。
代金引換(代引き)の場合は、配送業者発行の「代引金額領収書」が「領収証」となります。

ご注文承り後、通常3日～1週間以内にお届けします。（月曜日・土曜日・日曜日・祝日は発送業務を休ませていただきますのでご了承ください）
万一、ご注文後1週間以上たってもお手元に届かない場合にはお手数ですが、0120-150-407までお問合せください。

＊ご不在がちの方はお届け日の指定ができます 。ご注文日から5日以降の日にちをご注文フォームの「配送先別指定」欄にご記入ください。一部の地域ではご指定に添えない場合がございます。この場合には弊社からご連絡を差し上げます。

ご注文日時24時間以内に限り可能です。
お問い合わせページよりご連絡下さい。その際、備考欄に商品名を明記の上お送りください。
もしくは0120-150-407(受付時間10:00〜20:00 日曜日・月曜日・祝日は19:00)までご連絡ください。
なお、24時間以降のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

商品の破損、ご注文と異なる商品が届いた場合は商品受け取り後1週間以内に必ずお電話でご連絡ください。送料を当社負担で交換致します。
返品においても、商品受け取り後1週間以内に必ずお電話でご連絡ください。ご連絡がない場合にはお受けできない場合もございます。ご注意ください。
なお、以下のものの返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

　○不良品以外で、すでに開封されたもの。
　○お客様のもとで故障・破損されたもの。
　○返品期日を過ぎたもの。

お客様のご都合による返品および交換の場合、返送料はお客様のご負担となります。ご返品の際はパッケージ、説明書などを必ず同封してください。ない場合には返品等をお受けできない場合もあります。

ご注文内容がお決まりになりましたら、ご注文フォームに必要事項をご記入ください。 なお、ご注文をお受けした時点で、注意事項にすべて同意したものとします。

ご希望の商品がございましたら「カートに入れる」にカーソールを合わせ色が変わったらクリックして下さい。

カートに（数量と商品名）が記入され商品がカートに入ります。
２つ以上ご購入される場合はご購入分だけクリックして下さい。商品が追加されます。

商品をキャンセルしたい場合は、左図のようにゴミ箱のアイコンにカーソルを合わせ、
フタが開いたらクリックしてください。商品がキャンセルされます。

また、数量を減らす場合も、商品をいったんキャンセルしてから、
もう一度ご購入分だけクリックしてください。

他にご購入したい商品がある場合は、お好きな商品ページへ移動し、
同じように「カートに入れる」をクリックしお買い物を続けて下さい。
ご購入の商品がすべて決まりましたら「レジに進む」をクリックして下さい。

お支払い方法を『銀行振込』、「代金引換」を選択して下さい。
希望配達日時をご指定ください。

お名前をご記入ください。
郵便番号（半角）をご記入ください。
住所をご記入ください。

郵便番号を半角で入力しますと住所が途中まで自動で記入されます。

電話番号をご記入ください。（半角、ハイフンつきでお願いします。）
メールアドレス（半角）を入力してください。

お客様情報をご入力後「オーダー確認」をクリックしてください。

「注文者情報をパソコンに保存」にチェックしておきますと、 お客様の宛先が保存され次回から簡単にお買い物ができます。

配送先がご注文者と異なる場合は「配送先別指定」をクリックしてください。

「配送先別指定」の記入欄が現れますのでお客様情報を記入したときと 同じように記入してください。

お届け先が複数有る場合はご注文を分けてご入力ください。

ご注文内容、ご記入内容を再度ご確認下さい。
間違いがなければ、最後に「オーダー送信」をクリックしてください。

下図のようにメールが飛んでいきましたら送信完了です。

ご注文後、すぐに「ご注文内容確認」の自動返信メールが送信されますのでご確認ください。
後日改めて正式な「ご注文確定」メールを送信いたします。